L'Analyse des Pratiques Professionnelles (APP) est bien connue de certains secteurs médico-sociaux, comme dans les Établissement d'Accueil de Jeunes Enfants où elle est obligatoire depuis 2021. Depuis quelques années, les groupes d'APP (GAPP) se diffusent dans d'autres secteurs concernés par la relation-usager. Le métier d'intervenant d'Analyse de la Pratique se structure. C'est dans ce contexte de renouvellement du métier que la démarche de Syzygie facilitations s'inscrit.

L'Analyse des Pratiques Professionnelles, qu'est ce que c'est ?

Elle s'est développée de manière confidentielle, autour de l’organisation de GAPP (Groupe d'Analyse des Pratiques Professionnelles). 

Ils sont animés par des intervenants formés, garants du cadre et des principes inaliénables de la confidentialité et la neutralité. Ils réunissent des professionnels intervenant auprès des mêmes bénéficiaires ou de publics similaires. Les échanges se déroulent sans la présence ni le regard d'une quelconque autorité hiérarchique, permettant de prendre du recul en aparté des attendus institutionnels. 

Ils sont organisés à une fréquence régulière (mensuelle, périodique, trimestrielle), sur des sessions d'1h30 à 2h, directement sur site.

L'APP, pour quoi faire ?

Elle vise l'ajustement de la posture des professionnels dont une partie du métier consiste à accompagner des personnes. C'est naturellement le cas dans les secteurs sociaux, médicaux et éducatifs. Mais cela l'est aussi pour d'autres métiers où l'accueil d'usagers/clients devient de plus en plus technique. 

Elle permet de réduire le sentiment de solitude et se veut le garde-fou d'un travail relationnel de qualité. 

Cette qualité a un coût que les organisations peinent de plus en plus à prendre en charge financièrement. Le risque que cette charge se répercute mécaniquement sur les équipes est important. Les risques psychosociaux augmentent de manière conséquente chez ces professionnels amenés à puiser dans leurs stocks motivationnels personnels. 

L'Analyse de la Pratique portée par Syzygie facilitions vise un rééquilibrage de cette charge. 
 

Muscler la compétence collective grâce à l'APP 

Historiquement, l'APP s'est structurée dans les sphères de la psychanalyse et de la psychologie. Mais ses nouveaux enjeux dépassent les sphères de l'intériorité pour s'ouvrir sur celles du collectif. 

Pour Syzygie facilitations l'apport de l’Éducation Populaire à l'APP est une évidence, les outils de l'intelligence collective venant nourrir techniquement son propos :

Les organisations : Comme l’Éducation Populaire, l'APP vise l'efficience de l'ensemble des collectifs constituant une organisation. La progressivité des séances vise une montée en compétence globale dans ce sens. Il s'agit de créer des habitudes professionnelles pérennes constituées de modes de communication et d'interpellation coopératifs. A termes, c'est l’organisation entière, du terrain à la direction, qui s'en trouve plus agile et plus réactive.

Les collectifs : Comme l’Éducation Populaire, l'APP - selon la méthode Syzygie facilitations - mise sur la mutualisation des connaissances entre pairs. Elle lutte contre la croyance que la connaissance est détenue par des sachants. Elle valorise les savoirs venus du terrain en outillant les participants de techniques d'intelligence collective éprouvées. 

Les individus : Comme l’Éducation Populaire, l'APP - selon la méthode APEOS® - permet au participant de prendre pleine possession de sa responsabilité. Elle lui permet de développer un regard réellement émancipateur sur sa pratique et sur ses usagers, . Grâce à l'analyse systémique, il est en mesure d'identifier finement là où se situe son pouvoir d'agir et celui de la "personne concernée". 

La méthode APEOS®

La méthode APEOS® a trouvé naturellement sa place dans celle de Syzygie facilitations, du fait d'une vision et d'héritage similaires : 

APEOS® est une méthode d’animation de l’analyse des pratiques, déposée en mai 2023 par sa créatrice Anne Chimchirian. Anne Chimchirian est psychologue clinicienne et systémicienne de formation, qui s'est spécialisée dans l'APP par la force du terrain. Elle milite pour la structuration et la diffusion de cette discipline qu'elle différence strictement du travail de psychologue. 

Pour cela, elle a développé une méthode clarifiée et transparente qu'elle diffuse largement via des formations et des publications. Sa méthode "installe un cadre explicite et une conduite de séance repérable, qui protègent la parole et rendent le travail réflexif possible."* Elle permets de légitimer l'expertise venue du terrain ainsi que celle venue du "pairs-à-pairs"

APEOS® est l'acronyme de :

" - Analyse de la Pratique : décomposer une situation concrète pour en comprendre les ressorts, en incluant la part expérientielle et l’implicite

- Éthique : une démarche réflexive, distincte d’une morale figée. On questionne le sens des actions, jamais on ne juge les personnes.

- Opératoire : une façon concrète de procéder, outillée, loin d’un discours théorique hors-sol.

- Systèmes : chaque situation est lue comme un système — globalité, interactions, complexité."*

 La systémie et l'analyse transactionnelle sont également structurantes de la posture de Syzygie facilitations. 

* Extraits du site APEOS.fr

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